在培训现场，琅琊区法院谢军、赵琳两位法官讲解具有众多亮点，结合社区人民调解的工作特点，从具体事例讲起，重点介绍了婚姻家庭纠纷、相邻关系纠纷及司法确认程序的人民调解原则、方法。还叮嘱各位调解员在工作中一定要注意调解的方式方法，针对当事人在矛盾纠纷中提出的无理要求，一定要结合国家现行法律法规耐心疏导，做好当事人的思想工作，防止矛盾纠纷恶化升级。在不超越法律底线的情况下最大限度的维护当事人的合法权益。
通过学习，各位调解员普遍认为这次培训会虽然时间短，但收效大、效果好。通过培训使大家充分认识到将矛盾化解在源头，消除在萌芽状态的重要性，同时也学到了一些调解技能，对今后的调解很有帮助。纷纷表示回去以后一定要把学到的知识和方法充分运用到今后的调解工作中，发挥主观能动性出色地完成人民调解工作，为维护琅琊区和谐稳定做出自己应有的贡献！ （吴丽君）
