2016年11月8日，当事人张跃武兄妹五人来到滁州市琅琊区人民法院，将一面锦旗送到诉前调解工作室专职调解员手中说：“感谢琅琊区法院精心调解化解了我们兄妹的分歧，为我们兄妹化解了矛盾、重归于好。”
2016年10月8日，张跃武诉至法院要求分割父母遗产，琅琊法院立案庭接到诉状后，考虑到原被告双方系兄妹关系，诉争事项是家事纠纷，立案庭工作人员劝说之后，征得原告的同意，将案件移交到诉前调解工作室，交由法院专职调解员进行调解。
细听当事人陈述 明辨案件争议
琅琊法院专职调解员陈兆泉接到案件之后，第一时间联系预约了原、被告前来调解室进行调解。“我要求依法分割被告霸占的父母生前的房子和存款。”“你是道听途说，遗产没有那么多。”原、被告双方在调解室争议很大，双方当事人情绪都比较激动。调解员通过原、被告的针锋相对，发现原、被告双方争议的焦点在于其父母遗产范围，兄妹之间对父母的遗产数量把握得并不准确，双方因误传、误信而产生误解，形成积怨比较大。调解员敏锐地意识到当天的调解工作无法取得完满结局，遂对双方当事人说：“你们双方都先回家冷静一下，都是亲兄妹，双方对父母的遗产情况再认真核查一下，要客观真实，不要因误传、误信而产生误解。”
双方当事人离开调解室后，调解员对当事人提供的信息进行梳理，基本上已经查明了案情。当事人父亲生前是滁州学院的知名教授，于2003年11月去世，2015年12月当事人的母亲也去世。父母留下的遗产主要是位于滁州学院北校区的房屋、存款、房屋租金以及母亲的抚恤金。双方对遗产争议问题进行过多次协商，但无法达成协议。对于父母究竟有多少遗产，兄妹们都没有仔细核实，存在误传误信的情况，产生了比较大的积怨。
巧用亲情化解纠纷 原被告同送锦旗
法院调解员了解了基本案情之后，决定采取背靠背的调解方案，先后单独找原告和被告分别到法院做思想工作。经过多次沟通之后，调解员又把双方当事人召集到法院进行调解。在调解过程中，兄妹争议依然很大。调解员就帮助当事人共同回忆其父亲生前教书育人的事迹，并帮助当事人回忆儿时兄妹在一起快乐和睦生活的美好生活片断。在回忆过程中，五位当事人都为之动容，有的泣不成声。调解员趁势向当事人宣讲兄妹之义、手足之情。兄妹几人开始理性面对这起家事纠纷，表达了愧疚之情。调解员趁机对五个当事人进行劝说引导，最终说服当事人双方达成了调解协议，并当场兑现。
看到五兄妹握手言和之后，调解员陈兆泉也松了一口气，笑着说：“看到你们兄妹言归于好，我觉得再累也值得”。
2016年11月8日，原、被告兄妹五人为滁州市琅琊区人民法院送来一面锦旗，上书：“精心调解化春风、兄弟姐妹永称颂。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（王卫军）