马军书记一行先后调研了市物业纠纷调处中心的接待登记室、行政调解、人民调解、琅琊法院物业纠纷诉调对接中心、琅琊法院物业纠纷巡回法庭。在行政调解室，马军书记详细询问了一起正在进行调解的物业纠纷案件，并鼓励调解员继续努力化解双方矛盾。在法官调解室，马军书记与法官亲切握手，询问了目前物业纠纷案件审理、调解情况，对法官的工作表示肯定。

　　在物业巡回法庭，琅琊法院党组成员、审委会专职委员杨金龙向马军书记一行现场汇报了“一站式”化解物业纠纷的情况。杨党组汇报说，一站式物业化解纠纷的目的是为打通服务群众“最后一公里”。市国土资源和房产管理局物业管理部门、人民调解组织、琅琊法院共同成立滁州市物业纠纷调处中心，处理全市物业纠纷案件。琅琊法院在中心内挂牌成立物业纠纷巡回法庭，对物业纠纷人民调解进行业务指导，实现物业纠纷行政调解、人民调解与司法调处的无缝对接。“一站式”化解物业纠纷有其独特优势：一是为落实中央关于多元化解纠纷的方针政策，为法院工作减轻负担；二是多方形成合力，把矛盾化解在源头，化解在基层，有利于社会和谐稳定；三是高效便捷，方便群众。中心成立的短短一个星期内，法院将受理的12件案件委派给物业管理科进行行政调解，目前均已调解成功，取得了良好的社会效果与法律效果。

视察后，马军书记指出，目前案件在不断上涨，有些矛盾纠纷仅靠法院一家难以解决，很容易激化矛盾。矛盾纠纷多元化解机制有利于从源头上、根本上化解矛盾纠纷，对于保障群众合法权益、促进社会公平正义具有重要意义。马军书记说：“滁州市物业纠纷调处中心“一站式”化解物业纠纷平台的建设，从无到有，为百姓提供了化解物业纠纷的一条龙服务，迈出了可喜的第一步，是大家共同努力的结果，我代表市委向大家表示感谢。”

同时，马军书记还强调，为了更好的服务群众，物业纠纷调处中心还要进一步完善，做到：一是不断完善软硬件设施，提高平台的信息化水平。二是邀请专业人士参与调解，提高平台的专业化水平。三是充分发挥调解职能，提高平台的公信力。四是不断完善职能，加强沟通与协作，提高平台的服务水平。(王卫军）