“当事人在德国回不来，我真没想到视频调解能这么省事省心，太谢谢你们了！”7月29日，琅琊法院通过“诉前调解+视频调解+司法确认”成功化解一起金融借款合同纠纷。

      2017年8月1日，胡某、张某夫妻二人因经营周转向某银行滁州分行贷款10万元，贷款期限为36个月，唐某为此债务提供连带责任保证，但因胡某、张某未能偿还贷款本息，该银行诉至法院。

      2021年7月26日，驻院调解员受理案件后仔细查看材料，随即电话联系胡某夫妇，两人承认了欠款事实，但因资金困难无法一次性还清，希望能够分期偿还。调解员了解情况后即使与银行联系，可分期偿还剩余欠款。后经调解员多次沟通，找到了双方都能接受的还款意见，胡某夫妇先还款4万元，剩余分期偿还。

      该纠纷中，担保人唐某也需到场确认。了解到唐某现在德国读博，因现实情况和当下疫情无法到现场后，调解员本着便民利民、司法为民的宗旨，与唐某取得联系，唐某对达成的初步意见没有异议，愿意为胡某夫妇承担连带担保责任。最终，此次调解运用视频调解的方式，双方达成调解协议，法院同时对调解协议进行了司法确认，案件圆满化解。