4月28日，区人大常委会副主任潘家骥一行到滁州市琅琊区人民法院检查交办信访案件处理情况，并进行座谈。会议由琅琊法院党组书记、院长周海燕主持。

周海燕表示，琅琊法院高度重视交办信访案件办理工作，指派专人负责，确保信访案件得到实质性化解。党组成员、审委会专委杨金龙就2021年以来区人大交办的案件，从案件办理情况、主要做法、工作原则及下一步工作打算等方面做了详细汇报。

听取汇报后，区人大常委会副主任潘家骥对琅琊法院信访工作的开展情况给予了肯定，同时就下一步工作提出了四点要求：

一、要提高思想认识，强化责任担当，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。

二、要坚持法治思维，重视人文关怀，持续推动人文关怀在信访工作中的实际运用。

三、要坚持司法为民，坚守法律底线，努力维护群众的合法权益，促进社会和谐稳定。

四、要加强能力建设，提高信访水平，全面提升信访工作效率，加强服务群众能力。

琅琊法院将进一步做好新时期新形势下的信访工作，切实解决群众合法合理诉求，坚持“三到位、一处理”信访化解原则，综合运用“三包一保”、依法纠错、第三方参与化解、教育疏导、帮扶救助等手段，努力实现矛盾纠纷就地化解，让群众的法治获得感成色更足，为维护好社会稳定提供有力的司法保障。