“如果你们对调解协议无异议，请在线签字确认。”6月15日，琅琊区人民法院仅用一个小时就高效化解了一场跨国离婚纠纷，当事人双方一致为该院的便民服务打出“五星好评”。

陈某某户籍地江苏，谢某某户籍地安徽滁州，两人于2019年10月登记结婚，婚后常年分居异地，夫妻感情难以维系，陈某某遂向法院起诉离婚。立案人员了解到陈某某目前身处新加坡，因为疫情和工作原因短时间不能回国，随即将该案委派到诉调对接中心进行诉前调解。

案件进入诉前调解程序后，调解员第一时间通过微信征询双方当事人意愿。了解到双方无子女、无共同财产且均同意离婚后，调解员指导双方在法院多元调解小程序完成实名验证。6月15日，在调解员的主持下，通过人民法院调解平台远在异国他乡的陈某某和身处滁州的谢某某实现了“面对面”调解，最终双方达成调解协议。整个调解过程规范有序、高效便民。短短一个小时，一场跨国的离婚纠纷就成功化解，双方一致为调解员打出五星好评。

疫情防控常态化时期，琅琊法院用科技赋能司法，开通了网上立案、跨域立案、远程调解等诉讼服务，并依托人民法院调解平台将信息化智能化手段融入矛盾纠纷多元化解工作，真正实现足不出户解纠纷。