“线上调解真是太方便了，都不用去法院事情就解决了。”6月21日，琅琊区人民法院在线调解一起买卖合同纠纷，让当事人实现“足不出户”解纠纷。

2021年7月至2022年，吴某某多次从章某某处购买石英石，拖欠货款47115元未付。后经章某某多次催要，吴某某写下承诺书，并约定违约金，但到期仍未归还。章某某无奈之下诉至琅琊法院。

经双方当事人同意，案件进入诉前调解程序。调解员了解到目前双方都不在滁州，于是主动为两人预约线上调解。6月21日上午9时，调解员通过人民法院调解平台准时发起视频调解，在外地的两位当事人准时上线。“线上调解现在开始，首先核实双方身份信息和送达地址”。经过调解员耐心的沟通，引导双方互谅互让，最终成功达成调解协议。“今天的调解就到这里，请双方签字确认。”仅仅20分钟，一场纠纷就高效圆满化解，真正实现了化解纠纷“一次都不用跑”。