5月19日上午，区人大常委会副主任潘家骥一行到琅琊区人民法院调研多元解纷工作，琅琊区人民法院党组书记、院长周海燕等陪同调研。

调研组一行实地参观了法院诉讼服务中心、诉前调解中心，详细了解法院一站式多元解纷机制建设情况。

在之后召开的座谈会上，周海燕从关口前移、搭建平台、优化程序、夯实基础等四个方面详细汇报了该院多元解纷工作开展情况，存在问题以及下一步工作打算。与会人员就加强诉源治理、深化多元解纷等进行了交流讨论，两名驻院调解员分享了调解工作经验。

潘家骥充分肯定了该院多元解纷工作取得的成效，并就下一步工作提出三点要求。

一是要提高政治站位。积极争取党委政府支持，加强与职能部门的联调联动，更加主动融入党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的基层社会治理体系。

二是要汇聚调解合力。坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，不断拓展多元解纷圈，推动代表委员工作站等解纷机制实体化运行，让人民群众享受到更加高效便捷的解纷服务。

三是要创新服务理念。强化智慧法院建设，创新便民服务举措，让数据多跑路、当事人少跑腿，让公平正义真正可见、可感、可享。