2023年12月15日，琅琊区人民法院利用“人民法院调解平台”跨国在线调解一起房屋租赁合同纠纷。

2022年12月，陈某将位于凤凰西路的三间门面房转租给谷某某使用。双方签订了房屋租赁合同，约定租金为18400元，保证金5000元。合同生效后，谷某某按照合同约定缴纳了房屋租金及保证金，但租赁期结束后，陈某一直未退还5000元保证金。多次索要未果后，谷某某向法院起诉。

案件进入诉前调解程序后，调解员联系陈某了解情况。原来，在陈某与谷某某签订了房屋转租合同后，陈某已经将保证金交给了原房东。因此陈某认为谷某某不应该找自己索要保证金，且自己现在国外打工，不便到院调解。考虑到陈某身在国外，调解员决定组织双方线上调解。2023年12月15日，通过“人民法院调解平台”，谷某某与远在国外的陈某进行了远程视频调解。“谷某某与你签订合同，并将保证金给付于你，你理应按照合同约定将保证金退还给谷某某。”调解中，调解员向陈某释法明理，告知其拒不履行合同义务的法律后果。在得知拒不履行可能会让自己成为失信被执行人，从而无法乘坐飞机后，陈某转变了态度，当即联系家人代其履行。最终，双方达成调解协议，谷某某当日就收到了陈某家人给付的5000元保证金。至此该起纠纷圆满化解。